Segundo o Procon-SP, há registros de reclamações desses sites por irregularidades na prática de comércio eletrônico. A principal queixa é de ausência de entrega do produto adquirido pelo consumidor. O órgão alega também que não consegue resposta dos sites para a solução do problema.

Segundo o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, todos os casos são levados ao Departamento de Polícia de Proteção à Cidadania e ao Comitê Gestor da Internet. Góes afirma que esses fornecedores não têm registros nos bancos de dados de órgãos como Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR (entidade responsável pelo registro de domínios no Brasil). Isso inviabiliza a solução de problemas, caso o consumidor precise de atendimento pós-venda.

De acordo com o órgão, os endereços eletrônicos já foram denunciados ao Departamento de Polícia e Proteção à Pessoa (DPPC) e ao Comitê Gestor da Internet (CGI). Mas é importante que os consumidores tenham consciência dos endereços suspeitos para evitar prejuízos.

A lista tem os nomes dos sites, endereço eletrônico, razão social e o número do CNPJ/CPF de todos eles, além de registrar se os serviços continuam “no ar” ou já estão “fora do ar”. A relação completa pode ser conferida diretamente na página do órgão de defesa do consumidor.

Em caso de dúvidas, o Procon-SP oferece um serviço de atendimento pelo número 151 (apenas São Paulo). Para compras online mal sucedidas, as reclamações podem ser feitas diretamente no site do Procon-SP.

O post Procon divulga mais 71 sites de comprar irregulares apareceu primeiro em Mercantes Soluções.

Shoptime e Americanas também podem ficar 72 horas impedidas de venderem para o Estado de São Paulo

A B2W Companhia Global do Varejo, responsável pela Americanas, Shoptime e Submarino, poderá ter as suas vendas suspensas pelo Procon-SP pelo período de 72 horas.

O motivo do bloqueio se deve a reincidência em não entregar os produtos vendidos aos seus clientes. Além disto, a B2W também deverá pagar multa de R$ 1.744.320,00. Cabe recurso da decisão que foi publicada em 1º grau nesta quinta feira, 10 de novembro, no Diário Oficial de São Paulo.

A B2W tem 15 dias para apresentar o recurso. Caso seja confirmada a decisão do Procon, a empresa deverá ter que suspender suas atividades por 72 horas nos sites americanas.com.br, shoptime.com.br e submarino.com.br no Estado de São Paulo.

O Procon-SP registrou um aumento de 246% no aumento de atendimentos e reclamações relativos à B2W entre o segundo semestre de 2010 e o primeiro semestre deste ano. Com isto, o número passou de 1.479 para 3.635 no período.

O post Procon quer suspender as vendas do Submarino apareceu primeiro em Mercantes Soluções.