Prezado cliente, lembramos que as respostas aos nossos atendimentos sempre deverão serem feitas através deste canal e NUNCA respondendo diretamente o EMAIL que os senhores recebem informando que a nossa Equipe Técnica já está trabalhando no ticket aberto. Nosso sistema que gerencia a abertura de tickets de atendimento não identifica nem monitora as respostas vindas pelo email informativo.